Купить 1. С Предприятие 8. CRM ПРОФОписание функционала. Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий. Список клиентов. Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами, использование Автомотиватора. Использование виджетов на рабочих местах менеджеров. Виджеты в АРМ Мои дела. Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов встреч, совещаний и т. Календаре, подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей или групп, использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение Списка дел, регулярное планирование контактов совещаний, встреч и т. Мероприятие. 3 Документ Мероприятие. Управление бизнес процессами BPM. Общий процессный подход во всей функциональности решения подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес процессов. Готовые бизнес процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их на лету и создания новых карт бизнес процессов в режиме пользователя без программирования. Сайт по 1СCRM http За 3 минуты о CRM httpyoutu. W9aAG4I5TKElistUUVRC1ToQP2nLXfyxUBQhKw. В линейке 1СCRM 3. Все взаимодействия как входящие, так. Компания 1СРарус выпустила новый продукт 1СCRM для Банков. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий Workflow в рамках имеющихся бизнес процессов и вне их. Редактор карты маршрута бизнес процесса. Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов в MS Word или Open. Office. Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж  Воронка продаж, создание различных вариантов просмотра Воронки продаж и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж. Воронка продаж. Рис. Интерес клиента. Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний ROI. Телемаркетинг, персонифицированные электронные e mail, SMS рассылки. Сегментирование клиентов статические и динамические сегменты. Автоматический ABCXYZ анализ. Телемаркетинг мастер проведения обзвона. Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через напоминания в решении, e mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемыхпросроченных событий в Календаре, новыхпросроченных задачах поручения, другие бизнес процессы, создание индивидуальных напоминаний жалобы и т. Настройка оповещений пользователя. С Crm Проф Торрент' title='1С Crm Проф Торрент' />Методики. Группы Помощь с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы. Раздел также является руководством по началу работы с CRM системой. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа. Принятие обращения от клиента. Рабочие места Мои продажи Мои дела Мастер принятия обращения Календарь организован на планировщике новом объекте на платформе 1. С Предприятие. Конвертация данных при переходе на редакцию 3. Событие. В решении имеется подробное описание алгоритма конвертации. Периодические События переносятся в соответствующий Интерес в виде цепочки Взаимодействий. Поскольку во Взаимодействиях нет признака периодический, но они переносятся как обычные события. Если из периодического События создается Мероприятие, в него не переносится расписание из События, при необходимости это нужно сделать вручную. После обработки у каждого события реквизит Конвертировано в Интерес устанавливается в значение Истина, а так же в реквизит Интерес прописывается тот Интерес, к которому привязано событие. Этими служебными реквизитами можно воспользоваться при реализации собственных алгоритмов конвертации. Этап 1 конвертация Бизнес процессов. По выбранным картам маршрутов будут обработаны все найденные Бизнес процессы в базе. На основе каждого бизнес процесса будет создан документ Интерес. При этом если БП связан со Сделкой, то данные заполнения берутся из Сделки, иначе из Бизнес процесса. Затем все связанные с бизнес процессом документы, не являющиеся Событиями, привяжутся к Интересу и будут доступны на закладке Документы. А все События по бизнес процессу сконвертируются во Взаимодействия, которые будут доступны на закладке Следующее действие. Этап 2 конвертация Событий во Взаимодействия. Все события группируются по Клиентам, а так же дополнительно по Проектам и Ответственным менеджерам, если это отмечено в форме. Далее по каждой такой группировке создается новый Интерес, а события конвертируются во Взаимодействия. Развивающая Игра Интерактивный Стол здесь. Если последнее Событие по данному клиенту в статусе ЗапланированоВ работе, то создается Интерес в активном состоянии Выявление потребности. Все завершенные события конвертируются во Взаимодействия в статусе завершено, а все незавершенные события в статусе запланировано. Ответственным за Интерес назначается ответственный из последнего незавершенного события. Контактное лицо также из последнего события, если оно указано, иначе Основное контактное лицо Клиента. Если последнее Событие по клиенту в статусе ЗавершеноОтменено, то создается Интерес, с темой История общения с клиентом, состояние интереса Завершено успешно. Этап 3 конвертация Событий в Коммерческие предложения. В случае, если конвертируемое Событие имеет заполненную табличную часть товаровуслуг, создается документ Коммерческое предложение, в которое переносятся товары из События. Если в рамках одного созданного Интереса есть несколько таких Событий, то все равно создается один документ Коммерческое предложение, а данные из Событий переносятся в отдельные Варианты этого Коммерческого предложения. Этап 4 конвертация Событий в Мероприятия. Если у запланированного События вид Встреча и заполнены Свои или Сторонние участники, то создается документ Мероприятие, в который переносятся все необходимые данные. Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела, из которого менеджеры выполняют более 8. Отображение информации и удобная работа с ней на рабочих столах, возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес процессов и инструкции на стадиях.