Акции в салонах красоты. Теперь разговор пойдет о различных акциях, призванных стимулировать клиентов и дальше посещать именно ваш салон красоты, и рекомендовать его своим знакомым. Когда клиент посетит салон определенное количество раз или достигнет какого то денежного рубежа, ему вручается поощрительный подарок, чтобы у человека появился стимул и дальше ходить в ваш салон. Что собой представляет этот подарок Обычно в магазине каждого салона всегда есть товар, который плохо продается. Причины могут быть разные некрасивая упаковка, этот товар просто не очень популярен, или клиент с ним плохо знаком. В качестве поощрительных презентов можно использовать вот такие застоявшиеся продукты. Но это не значит, что ваши подарки должны быть покрыты толстым слоем пыли или плохо выглядеть. У этой акции есть и другая сторона если вы подарите какое то средство из серии продуктов, которая до этого плохо продавалась, она начнет расходиться намного быстрее. Такой опыт был проведен с продукцией для тела, которая имела своеобразный медицинский имидж, и плохо продавалась. В салоне стали дарить клиентам. Анкеты Для Клиентов Салона Красоты ОбразцыВ результате, постоянные клиенты были довольны вниманием и самим подарком, они смогли распробовать продукцию, что послужило ей хорошей рекламой теперь эта серия по уходу за телом не просто хорошо продается, а ее постоянно не хватает. Не обязательно спрашивать у него год рождения, но дату и месяц спросить можно. Конечно, это нужно делать не во время первого визита. Данные клиента заносятся в картотеку. Как лучше всего вести базу данных. В салон первый раз приходит клиент или звонит по телефону, чтобы записаться к мастеру. Администратор спрашивает. На что нужно спокойно объяснить, что это необходимо для того, чтобы создать клиенту дополнительный комфорт. Обычно после такого пояснения отказываются дать необходимую информацию очень редко. Нужно честно сказать. При помощи компьютера это сделать намного легче, потому что программа ежедневно высвечивает на дисплее всех именинников администратору остается только позвонить клиенту и поздравить, а если в салоне предусмотрены подарки пригласить зайти за подарком, бесплатным обслуживанием или обслуживанием со скидкой. Телефон у клиентов спрашивается для того, чтобы звонить им либо по делу а дело может быть только одно, изменение предварительной записи, либо для поздравления с Днем Рождения и с Новым Годом, то есть, в рекламных целях, не чаще двух раз в год. Салоны красоты, которые начинают надоедать клиентам, очень сильно проигрывают они кажутся назойливыми, и клиент может расхотеть туда ходить. Анкеты Для Клиентов Салона Красоты' title='Анкеты Для Клиентов Салона Красоты' />Обзваниваются все клиенты салона и поздравляются с Новым Годом. Ни в коем случае нельзя говорить. Вы уже записались А то у нас мест потом не будет, записывайтесь Администратор поздравляет клиента с Новым годом, желает счастья, успехов и говорит о том, что. Больше ничего говорить не нужно. Не важно, что именно, главное, вы оказываете внимание человеку, который приходит к вам в самый популярный у нас праздник. Потому что продажа это закрепление полученного результата, продление эффекта. Допустим, клиентка сделала химическую завивку или окрасила волосы. А потом, после процедуры, купила какое то средство по уходу за волосами не в салоне и не по рекомендации специалиста. Если средство оказалось плохим краска слезла, завивка развилась свою неудачу клиентка будет связывать не с тем продуктом, который она купила, а со специалистом, который делал окраску и завивку, и со всем салоном целиком. Специалист, который не порекомендовал и не продал средство, которое было необходимо клиенту, подвел сам себя. Потому что вместо закрепления результата, он пустил этот результат на самотек. Поэтому в салонах красоты продажа является услугой и нужно уметь продавать. К тому же продажи продуктов дают ощутимую прибыль в хорошем салоне их доля составляет до 2. Автоматизация салона красоты позволит работать с клиентской. Предлагайте клиентам заполнять анкеты, чтобы иметь о ваших. Если Вы ранее никогда не были во Француженке, но решили ее посетить, то мы с радостью предоставим Вам скидку 10 на первое обслуживание,. Уважаемые клиенты, теперь в студии красоты Helena, вы сможете. Вся информация, указанная Вами, является конфиденциальной и не. Какие факторы для Вас наиболее значимы при выборе салона красоты. W665.jpg' alt='Анкеты Для Клиентов Салона Красоты Образец' title='Анкеты Для Клиентов Салона Красоты Образец' />Повышение лояльности клиентов в салоне красоты как выстроить. Хотите стать постоянным клиентом, быстро получать информацию об акциях и скидках проводимых в салоне красоты Шоколад, тогда скорее. Красота. ру 19 октября 2000 г. Когда клиент посетит салон определенное количество раз или достигнет какогото денежного. Существует мнение, что клиенты не любят заполнять анкеты. Вопросы для оценки качества обслуживания клиентов, составленные и. Как составлять анкеты для получения отзывов и предложений клиентов,. Чтобы подняться до такого результата рекомендуется провести акцию, которая называется. Она состоит из нескольких этапов. Первый этап тренинг персонала. Парикмахерам и администраторам рассказывают о продукции, с которой работает салон, и обучают технике продаж. Второй этап определяется процент от продажной стоимости товара, который будет получать персонал обычно от 4 до 6. Третий этап премия лучшему продавцу по итогам месяца. Чем больше продает салон, тем более довольны клиенты этого салона. Консультация, обслуживание и сопутствующие продажи неразрывно связаны между собой. Это три кита успешности парикмахерского салона. Этот купон вы даете своей постоянной клиентке и говорите. Ваша подруга тоже получит скидку. В результате вы получаете перспективную новую клиентку и довольную старую. Все получают финансовые льготы. По сути, вы делаете своих старых клиентов агентами по привлечению новых. Как убедить клиентов посещать парикмахерские салоны только предоставлением им каких то специальных льгот и необычных услуг вроде комплексного обслуживания. Очень часто салоны не понимают, что значит комплексное обслуживание и зачем оно нужно. Проще говоря это скидка за опт. Покупая комплекс, клиент получает льготу. Как разработать оптимальный комплекс Есть универсальный рецепт. Нужно взять одну наиболее спрашиваемую услугу, одну модную услугу, одну услугу по уходу и лечению, одну услугу доставляющую удовольствие или зрелище. Например, стрижка с укладкой модная завивка или модное окрашивание массаж или использование специальных аппаратов стабилизирующее лечение или просто лечение волос. Другой вариант стрижка с укладкой окрашивание лечение волос массаж головы. Комплексов может быть много, но в любом случае клиенту они должны продаваться первыми они должны стоять первыми в прейскуранте, их должен первыми предлагать мастер. С помощью комплексного обслуживания можно получить сразу два плюса. Во первых, сэкономить деньги клиента, а клиент очень хорошо реагирует, когда мы заботимся об его кошельке. Во вторых, доказать ему, что покупая комплекс он получит больше пользы и удовольствия. Допустим, клиент купит стрижку с укладкой и окрашивание, но не купит стабилизирующее лечение и массаж головы, потому что будет экономить деньги. Шокирующие Фильмы Торрент. В результате он получит меньше пользы, потому что волосы при любой, даже самой мягкой, окраске будут определенным образом повреждены. И меньше удовольствия он не будет так расслаблен, как после массажа головы, который сделать дома самому вообще невозможно. Как познакомить клиента с выгодностью комплекса В этом могут помочь рекламные объявления на рецепции и на рабочих местах с одной стороны, и заинтересованность администраторов и мастеров в рекламе комплексов и в их выполнении с другой. Стимулы те же премирование по итогам месяца. По статистике, чем больше комплексов выполняет салон, тем больше клиентов он имеет. Это не так если анкета интересная или составлена с юмором, клиенты с удовольствием ее заполняют просто человеку, который проводит в салоне много времени, нужно себя чем то занять. Анкета очень полезна. Во первых, она позволяет узнать мнение клиентов о вашем салоне и что то изменить в связи с этими ответами. Например, удобно ли время работы салона клиентам, нужно ли его сдвинуть удовлетворяет ли посетителей уровень сервиса, возможно, нужно продавать в салоне какие то напитки или ввести дополнительные услуги. Во вторых, анкетируя клиентов, вы также можете заинтересовать их новой услугой или продукцией, которую хотите ввести. Анкета может стать подготовительной работой по введению новой продукции или услуги в салоне. Например, на вопрос. Даже по дням недели различается спрос на услуги. Конечно, все зависит от регионов, но обычно самый высокий спрос на парикмахерские услуги в месяцы, когда много праздников декабрь, март. В январе феврале, июле августе обычно наступает затишье. Как повысить посещаемость в это времяМожно использовать интенсивные потоки клиентов в месяцы повышенного спроса. Вы дарите клиентом подарки в виде купонов на специальные льготы и скидки в месяцы, когда наступает затишье.